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技术支持与服务承诺


     技术支持


      智造库商城提供免费的在线技术支持服务与付费自动化技术解决方案。用户可以根据自身的需求,有针对性地提出工业品相关的技术问题。

      比如说产品资料、产品选型、产品相关附件搭配、产品安装调试、产品维护检修、产品优化改造等等。

      同时,用户也可以在 “意见反馈”栏目里反馈问题,最终由智造库的技术工程师将问题和答案进行反馈,给出最佳合理的答案供用户参考。

      您可拨打我们的服务电话:4006650998,将问题反馈给客服人员,我们将会第一时间针对您的问题帮您对接相关技术人员。




    服务承诺


1. 正品承诺

本平台所售商品均为正品,除特殊商品外均享受180天质保期,智造库商城向所有消费者郑重承诺“假一赔十”,请放心购买。


2.正规发票

本平台所售商品均可开具普通发票或增值税专用发票(用户可根据所需自行选择发票种类)


3.退换保障

智造库商城为您提供“7天无理由退换货”(商品签收之日起)与15天售后服务保障(交易成功之日起)

在您选择对应的售后服务时,同时还需退还发票原件与商品附件,具体细则请参照平台售后政策。


4.退款承诺

在购物过程中,如客户依据平台退货规定要求进行退货退款,我们会及时为您进行售后服务,退款方式和时间请见退款说明。


5.配送保障

智造库承诺,若您收到的商品如有损坏、遗失等情形,只要能提供相关证明,智造库商城核实情况后会给予退款或补发货。

(相关服务请查看配送政策)

 




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