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退换货实施细则


       智造库商城所售商品均是正品自动化设备相关零配件库存现货,商城将严格按照国家相关政策

     针对所售商品履行保修、换货和退货的义务,本商城所认可的退换货/售后实施细则如下:


一、  判断实际收货日期规则

     (1)   合作物流配送订单,均以物流反馈用户实际签收日期为准;

     (2)   智造库商城自营配送上门订单,以客户实际签收日期为准;


二、  用户寄回商品时需要在包装中附以下书面内容

    (1)   受理单号;

    (2)   用户联系人及联系方式;

    (3)   需退/换/修的商品的订单号、型号、数量、退货原因。


三、  退/换货需提供以下证明材料

    (1)  整个包裹图片,正面、侧面;

    (2)  发货清单图片,清晰、完整;

    (3)  产品外包装图片和产品细节图片,不涂画、挤压。


四、  运费承担

        由智造库商城发货引起的退换货,运费由商城承担;其他原因引起的退换货,运费由客户承担。


五、  发票说明

    (1)  如果增值税发票已开具,用户尚未抵扣,须退还增值税发票;

    (2)  如果已抵扣,请提供《开具红字增值税专用发票申请单》;

    (3)  如以上均不能提供,用户需承担由此产生的税金损失。


六、  注意事项

    (1)   未经本商城同意,用户请勿擅自将商品直接寄回,如因此导致商品遗失、损毁、被盗等情况,全部损失责任由用户自行承担;

    (2)   若收货后发现有漏发、错发或者质量问题等,请用户在发现问题的第一时间与商城联系。

    (3)   对物流引起的商品损伤,请用户及时与售后人员联系,以便及时进行售后,如因用户反馈延误导致物流不予理赔的,则由用户承担损失。

    (4)   售后处理完成后,用户应在一周内进行确认。如在七天内未进行确认,默认为用户对售后处理结果无异议,系统将做自动结案处理;

    (5)   客户退回的商品需保证商品原包装完整、产品及数量准确,对返回的商品妥善包装, 如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,

               请您务必放入足够的填充物。如果是由于客户原因包装过于简单,而影响再次销售而导致不能退换货,平台不承担完整责任。

   (6)   商品图片及信息仅供参考。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有细微色差,实属正常;

   (7)   平台向用户保证本平台所售商品均为保真自动化设备相关零配件库存现货。但因厂商可能会在没有任何提前通知的情况下更改商品包装、

              产地或者附件,用户收到的商品可能与网站展示的图片、产地、附件说明不完全一致,用户请以收到的商品实物为准。

   (8)  因前述原因导致的不一致,商城不做退换货处理。









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